Noriu pakeisti / atšaukti savo užsakymą

Jei pastebėjote klaidą arba norite atšaukti užsakymą, susisiekite su mumis dar prieš mums išsiunčiant Jūsų užsakymą.

Gavau prekę, tačiau noriu ją grąžinti ir atgauti sumokėtus pinigus

Jūs turite teisę grąžinti prekę ir atgauti visą sumokėtą sumą. Štai prekių grąžinimui taikomos sąlygos:

  • Grąžinama prekė turi būti nepanaudota ir originalios, nepažeistos būklės.
  • Grąžinimo prašymas turi būti pateiktas per 30 dienų nuo prekių gavimo datos. Tai galite padaryti susisiekę su mumis.
  • Visas grąžinamų prekių siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Jums įvykdžius šias sąlygas, KPerformance.lt įsipareigoja grąžinti pinigus per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo dienos.

Gavau netinkamą arba defektuotą prekę

Jei gavote defektuotą arba netinkamą prekę (t. y. ne tą, kurią užsakėte), tuomet prašome su mumis susisiekti ir pasiūlysime prekę nemokamai pakeisti kita arba grąžinsime visus sumokėtus pinigus. Šiuo atveju grąžinamų prekių siuntimo išlaidas padengsime mes.